İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıda iade ve değişim süreçlerine dair tüm detayları bulabilirsiniz.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları
İade işleminin onaylanabilmesi için ürünlerin:

Kullanılmamış,
Etiketi çıkarılmamış,
Orijinal ambalajı bozulmamış,
Parfüm sıkılmamış,
Makyaj kalıntısı içermeyen
ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Kullanılmış, kullanıcı kaynaklı hasar görmüş, kirlenmiş veya hijyen açısından risk taşıyan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Kargo Ücretleri

Keyfi İadeler
Keyfi iadelerde (örneğin; yanlış beden siparişi, beğenmeme, renk farkı gibi sebeplerle) gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir.

Bu tür iadelerde, kargo ücretleri ürün bedelinden kesilerek iade işlemi yapılır.

Hatalı / Kusurlu Ürün İadesi
Ürün hatalı, hasarlı veya yanlış gönderildiyse, gidiş-dönüş kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

Bu durumda lütfen bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatınız.

Değişim İşlemleri
Değişim taleplerinde (beden/rengini değiştirme gibi), ürünün kargo ile gidiş ve dönüş ücretleri müşteriye aittir.

Değişim sürecini başlatmadan önce bizimle iletişime geçmeniz rica olunur. +90(533)123 13 52

İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [e-posta adresiniz / WhatsApp hattınız / ürün faturanız] üzerinden bize iletiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderiniz:

İade Kargo Adresi:
Akşemsettin Mahallesi, Akdeniz Caddesi No:7
Fatih / İstanbul
İNVEE TEKSTİL
Yurtiçi Kargo İade Kodu: 238027876

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. Uygun bulunması durumunda 5 iş günü içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Ücret İadesi
Onaylanan iadelerde, yalnızca ürün bedeli, varsa kargo kesintisi düşülerek iade edilir.

Ücret iadesi, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.